-подготовка ответов на запросы учреждений, организаций, депутатов, правоохранительных органов и на обращение граждан, связанными с предоставлением компенсации расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг, расходов на уплату взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме, субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
-оказание консультационной помощи специалистам отделений по вопросам предоставления компенсации расходов на оплату жилых помещений.